REPOSICIÓN

Disponibles los 365 días del año, las 24 horas del día. Cubrimos cualquier necesidad de reposición que tenga su empresa, fines de semana, festivos y las veces diarias que sean necesarias, con una gran variedad de productos y un equipo profesional.

 SERVICIO TÉCNICO Y PREVENTIVO

En horario laboral, te garantizamos que cualquier incidencia será atendida en menos de 2 horas desde la comunicación de la misma. Nuestro personal posee un altísimo conocimiento técnico de las máquinas, reduciendo los tiempos de resolución de las incidencias, para que sus equipos vuelvan a estar operativos lo antes posible.

 MEDIOS DE PAGO

Todas nuestras máquinas están ya preparadas para la aceptación del Pago con Móvil y Tarjeta de Crédito/Débito, ademas de disponer de los tradicionales medios de pago como son el monedero de cambio y lector de billetes, así como los sistemas de tarjeta monedero de entorno cerrado.

 TECNOLOGÍA

Todos los equipos que instalamos disponen de la ultima tecnología desarrollada en nuestro sector. Uno de estos avances es la temeraria que nos permite conectar con los equipos a distancia, prevenir averías, reiniciar equipos, etc…

RSC – MEDIO AMBIENTE 

Los equipos que utilizamos para prestar nuestros servicios son fabricados prestando una gran atención al medioambiente, son reciclables y  consiguen reducir de manera sustancial el consumo energético y ayudando a ahorrar en tu factura de la luz a medio plazo,  ya que alcanzan la categoría Clase A++.

Ademas Nuestro Compromiso con el Medio Ambiente nos a llevado a utilizar, en todas nuestras instalaciones, los Kilovatios Verdes Limpios de GESTERNOVA, la electricidad 100% renovable.

CALIDAD

Nuestro Departamento de Calidad garantiza el estricto cumplimiento de la reglamentación vigente en materia higiénico alimentaria. El permanente control de los productos en toda la cadena de distribución, asegura su óptimo estado, prestando especial cuidado con la cadena de frío, las caducidades y el protocolo de trazabilidad. Todo nuestro personal dispone del Carnet de Manipulador de Alimentos.

Hemos establecido una estructura operativa responsable, que asegura una respuesta inmediata a cualquier incidencia, gustos o necesidades de nuestros clientes.

Reponedores de Zona – Técnicos de Zona – Jefe de Área – Comercial / Key Account

Y como sabemos que garantizar y avalar la calidad de los servicios ofrecemos es imprescindible, disponemos del Certificado AQS ( Aneda Quality System). Sistema que toma como referencia las normas ISO y cuyo objetivo es verificar el cumplimiento de la Legislación aplicable a nuestro sector, así como en la aplicación de Prácticas Corrientes de Higiene Alimentaria, tanto en las instalaciones como en las máquinas instaladas en nuestros clientes.

LIMPIEZA E HIGIENIZACIÓN

La periodicidad de visita a cada una de nuestras maquinas la marca la necesidad de cumplir con el compromiso de nuestro Manual de Limpieza, que obliga al reponedor a limpiar e higienizar la máquina para que este en perfectas condiciones de uso y funcionamiento.

FORMACIÓN DE PERSONAL

La formación continua de nuestro personal a todos los niveles es fundamental para facilitar el conocimiento, habilidades, actitudes, valores y competencias necesarias para el desarrollo de las diferentes actividades y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad que nos marcamos.

 GESTIÓN DE DEVOLUCIONES

El abono de cualquier importe insatisfecho por una incidencia se realizara de cualquiera de las siguientes maneras:

Devolución directa.

Mediante Sobre de Reclamaciones.

Cualquier medio necesario que facilite la devolución aun existiendo una difícil localización.